Cómo aumentar el valor del tiempo de vida de su cliente (LTV)
Aug 05, 2021
Es probable que sepa que no podrá ganarse la vida vendiendo un solo producto o servicio. Para tener un negocio exitoso, necesita vender productos adicionales a sus clientes existentes.
En otras palabras, debe configurar un embudo de ventas con una variedad de ofertas en diferentes productos y luego promocionar estas ofertas entre sus prospectos y clientes.
Aquí hay un curso intensivo sobre cómo hacerlo ...
Paso 1: diseñe su embudo
Lo primero que debe hacer es decidir qué productos va a regalar y vender. Estas incluyen:
- Un Regalo gratis (lead magnet) para atraer personas a su embudo de ventas.
- Una oferta de bajo costo (Tripwire) y alto valor para convertir a sus prospectos en compradores.
- Su oferta principal (normalmente con una etiqueta de precio superior).
- Ofertas mejoradas.
- Una variedad de productos y servicios en una variedad de precios para vender (back-end). Si bien estos pueden variar ampliamente en precio, asegúrese de incluir ofertas prémium aquí.
Por ejemplo, supongamos que vende información sobre la pérdida de peso. Su embudo podría verse así:
- Lead magnet: un conjunto de planes de comidas y recetas.
- Oferta de Tripwire: un informe de pérdida de peso con 101 consejos para hacer dieta.
- Oferta principal: un sitio de membresía para bajar de peso.
- Venta adicional / venta cruzada en el formulario de pedido: consultoría nutricional personal.
- Ofertas de back-end: libros de recetas, planes de alimentación adicionales, videos de ejercicios, informes sobre suplementos, dietas personalizadas y asesoramiento / asesoramiento sobre ejercicios.
Ahora, repasemos los pasos para promocionar estas ofertas en todo el embudo de ventas ...
Paso 2: Insertar ofertas en el formulario de pedido
La clave aquí es ofrecer productos y servicios que harán que sea aún más rápido, más fácil y mejor para los clientes obtener los beneficios del producto principal. Por ejemplo, si el producto principal es una guía de redacción publicitaria, entonces una venta cruzada relacionada podría ser un conjunto de deslizamientos de redacción publicitaria.
Paso 3: promocionar ofertas en correos electrónicos
Asegúrese de segmentar su lista para que pueda enviar contenido y ofertas altamente específicos. Por ejemplo, si alguien compró su guía de redacción publicitaria, puede promover una crítica de la carta de ventas desde sus correos electrónicos.
Paso 4: Venta cruzada dentro de los productos
Aquí es donde inserta ofertas de back-end en sus informes, sitios de membresía y otros productos. Por ejemplo, puede tener una sección de "Recursos recomendados" dentro de un libro electrónico que presenta algunos de sus productos relacionados.
Paso 5: promocione dondequiera que se comunique
Finalmente, piense en otros lugares en los que se comunica con sus prospectos y clientes, y promueva ofertas allí también. Ejemplos incluyen:
- Páginas de agradecimiento.
- Descargar páginas.
- Grupos y foros privados solo para clientes / miembros.
- Social media.
- Tu blog.
- Seminarios web.
Tenga en cuenta que puede aumentar la respuesta dándoles a las personas una buena razón para aprovechar una oferta, como ofrecer un cupón por tiempo limitado.
Conclusión
Una de las claves para un negocio rentable es crear múltiples productos y servicios altamente relacionados para vender en el back-end a los clientes existentes. Puede comenzar a vender estas ofertas directamente desde el formulario de pedido, así como en cualquier otro lugar donde se comunique con sus prospectos y clientes.
SUGERENCIA: Para obtener los mejores resultados, asegúrese de que cada parte de su embudo de ventas resuelva una parte del problema de su audiencia.
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